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在你的工作中，這種心理疾病可能會對你的職涯產生重大影響，使你無法發揮真正的潛力。這種心理疾病可能會導致你避免一些必要的人際交往、逃避分享你的想法、害怕其他人的評價。這種心理疾病會令你不能在職場中發光發亮而錯過了晉升的機會。

這種心理疾病是甚麼？社交焦慮。

社交焦慮（或稱社交恐懼、社恐）往往導致你的表現下滑、錯過升遷機會以及對職業發展產生不滿。

正確理解和管理社交焦慮可以使你的職場生涯變得更容易和成功。因此，解決社交恐懼至關重要，因為它不僅影響個人福祉，還會影響你的專業關係和工作。從今天起，你可以開始改善溝通技巧、提高信心，並創造一個令自己更具高產和快樂的工作環境。

職場社交焦慮的跡象

職場中的社交焦慮可以以各種方式表現出來，影響你有效地執行和互動的能力；識別這些跡象是解決它和增強你的表現及工作關係的第一步。

過度自我意識（Excessive Self-Consciousness）和對評價的恐懼

有社交焦慮的人在社交情境中（如會議、演講、與他人交談）經常因害怕他人的評價而變得不自在。這可能令你不願表達意見或分享想法，從而錯過在職場合作和專業發展的機會。

過度自我意識的跡象包括：

• 不斷監控自己的行為
• 不能自控地回想自己在日常互動中的表現
• 不願在會議中發言
• 避免提問
• 極度擔憂自己會犯錯
• 難以接受他人讚美

回避行為

你可能會避免在會議中發言、演講或社交活動及網絡機會。這種行為可能會限制你的職業發展，令你與其他人疏遠。

回避行為包括：

• 跳過辦公室社交活動
• 寧願獨自吃午餐
• 偏好電子郵件或文字訊息，而非電話或面對面的溝通
• 不願意使用電話通話
• 提前上班或特意晚些下班以避免與同事互動

生理症狀

患有社交焦慮的你或因面對社交互動或公開演講觸發身體症狀，比如出汗、顫抖、心跳加速或噁心。這些症狀可能會讓你感到沮喪，並進一步加劇你的焦慮。

生理症狀包括：

• 在演講前及期間顫抖
• 在社交場合心跳加速
• 大量出汗/出手汗
• 在工作會議前感到噁心或胃部不適
• 在大型社交環境中呼吸困難

與權威人物（Authority Figure）相關的壓力

有社交焦慮的人可能在面對工作中的權威人物（如上司、經理、長輩）時感到困難，因為你害怕他們的評價、批評或負面評估。

權威人物相關的壓力跡象包括：

• 在上司面前極度緊張
• 難以向上司表達自己的需求或意見
• 避免與經理的一對一會議及對談
• 難以啟齒與上司討論加薪
• 對建設性的批評反應過大

完美主義和超時工作

社交焦慮可能導致完美主義，因為你害怕犯錯則會在人群中被視為無能。這可能導致你超時工作、過度準備和拖延。這些行為會增加你的壓力並降低最終生產力。

完美主義的跡象包括：

• 工作被同事描述為吹毛求疵
• 花費私人時間於工作上
• 難以將工作委派給別人
• 由於對不完美的恐懼而拖延
• 嚴厲自我批評

害怕改變

有社交焦慮的人往往會抵抗職場上的改變，因為新情況會加劇你心中的不確定感和恐懼。你傾向於堅持慣用的常規和環境，在這些地方你才會感到安全，避免變化可能帶來的社交挑戰和注意力。

害怕改變的跡象包括：

• 對工作上的變化或新責任感到極度焦慮
• 難以與新團隊成員磨合
• 避免學習新技能
• 對工作面試或年度評估感到恐慌
• 由於害怕改變的恐懼而停留在不滿意的工作中

什麼會引發你在職場中的社交焦慮？

工作中的社交焦慮可以由各種情況引發，引發負面情緒及更差的工作表現。這些觸發因素可能因工作環境類型而異，但亦有一些常見的誘因。

讓我們來看看一些最常見的觸發因素：

日常對話

日常中的小小對話是許多工作的基本方面，但與同事或陌生人交談對於有社交焦慮的你來說，可能是令人畏懼的。害怕說錯話或因說話而被評價會使這些互動變得令人緊張。專業人士或商界關係可能會加劇這種恐懼，因為你可能想刻意留下良好的印象、建立聯繫而感到有壓力。

會議

無論是面對面還是虛擬的會議，都可能是社交焦慮的觸發因素；在一群人面前發言，也會引發強烈的焦慮。這種恐懼通常根植於對被他人評價、犯錯或無法清晰表達思想的預想。在較大或更正式的會議中，社交焦慮可能會更加明顯，因為你對場合的預知風險更敏感。

公開演講

公開演講中，你通常有傳遞重要信息或說服觀眾的壓力，可能會令你感到不知所措。如果你曾經遇上忘詞、技術問題或觀眾的負面反應，你的社交焦慮都會顯著加劇。

電話通話

與面對面的互動不同，電話通話缺乏視覺提示，這會使溝通感覺更加困難，並增加對誤解或尷尬沉默的恐懼。這種焦慮在客戶服務、電話營銷或任何需要頻繁電話溝通的工作中可能特別明顯。

與客戶或權威人物交談

與客戶、消費者或權威人物（如上司和經理）互動可能特別引發焦慮。對於有社交焦慮的你來說，每當收到工作電子郵件或上司希望與你交談時，可能會感到一種恐懼。你可能會跳到結論，認為自己做錯了什麼，即使你知道這些恐懼往往是不理性的。

面試

工作面試對大多數人來說本身就很緊張，但對於有社交焦慮的你來說尤其具有挑戰性。獲得工作的高風險、留下良好印象的壓力，可能會引發你心中強烈的焦慮。

成為注意的焦點

在會議中突然被問到問題、被要求表達意見或被要求在沒有準備的情況下說明情況，可能會引發你顯著的焦慮。成為別人焦點會使有社交焦慮的你感到過度關注自己表現，並更擔心展現出焦慮。

記住，社交焦慮是通過回避來維持的

社交焦慮通常通過回避行為來延續，造成自我強化的循環。當有社交焦慮的你嘗試避免引發焦慮的情況時，你可能會感受到短暫的緩解，但這其實只是強化你的回避行為。

然而，這使你無法：

1. 你的孤立感增加
2. 社交技能減弱
3. 對威脅的不理性信念加強
4. 面對不可避免的社交情況時的焦慮反應加劇

這個循環會加重社交焦慮，而打破這種模式通常需要逐步接觸令你害怕的情況，學習應對焦慮，然後你會發現，你害怕的結果很少發生。專業的幫助，例如認知行為治療，可以在你克服回避和有效管理社交焦慮方面發揮重要的作用。

不要鑽牛角尖、避免過度準備或過度練習

有社交焦慮的你不應該過度準備或練習在社交場合中要說的話。

過度準備是一種安全行為，在避開具威脅性的社交場合的同時，加強你對社交場合的焦慮。雖然某些準備是正常的，但過度排練會延續「社交互動是需要特殊措施的威脅」的不理性信念，限制了你自然、自發的溝通以及在對話中的適應能力。

你對社交場合不斷的準備會強化這種錯誤信念，令你在沒有完備計劃的情況下無法處理社交情況。其實，大多數互動可以在無需完美的準備下成功進行。相反，逐漸接觸即興的互動有助於建立真實的社交技能和自信，並隨著時間推移允許你更真誠和不那麼焦慮地社交。

逐步接觸

逐步接觸引發焦慮的情況是一種經研究證實的，減少社交焦慮的方法。首先識別不是怎麼令你生畏的社交場景，然後逐步進入更具挑戰性的情況。例如，從與同事的短暫對話開始，然後逐步參與小型會議，最終應對更大的演講。通過逐步接觸這些情況，你可以使自己對所引發的焦慮失去敏感性，並建立應對這些情況的自信。

運用身邊人的支持

依靠你的值得信賴的同事、導師或主管來充當你短期的人際網絡。例如，與他們談論你的社交焦慮，並主動邀請他們提供有價值的視角和鼓勵。這些人為你提供一個安全的空間，讓你分享經驗、學習應對策略，並從理解你掙扎的人那裡獲得支持。

尋求專業幫助

如果社交焦慮對你的工作和生活產生了重大影響，尋求專業幫助是非常有益的。認知行為治療（CBT）是治療社交焦慮的有效方法。輔導員可以與你合作，識別消極的思維模式，發展應對策略，並逐步讓你接觸引發焦慮的情況。

對某些個體來說，藥物治療也可能是一個選擇，心理健康專業人士可以幫助確定最佳行動方案。通過實施這些策略，你可以更有效地管理社交焦慮，從而改善工作表現、增進與同事的關係，並提高整體工作滿意度。在工作場所解決社交焦慮不僅有利於個人福祉，還能促進更積極和高效的工作環境。

記住，最糟糕的結果是禮貌的拒絕，這不會降低你的價值或你工作的效率。